Vrácení a reklamace

Chcete vrátit zboží?

Zboží u nás můžete vrátit i bez uvedení důvodu, a to do 14 dní. Nesmí ale být zejména hygienicky znehodnocené.
Pro vrácení zboží vyplňte formulář a zboží nám zašlete na adresu níže. Peníze vám vrátíme záhy.

BROTHERS. GLOBAL s.r.o.
Mír. náměstí 277
411 19  Mšené lázně - Vrbice

Chcete reklamovat zboží?

Zboží může mít vady, a to zjevné či skryté. V každém případě jej můžete reklamovat. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí, přičemž během prvních 6 měsíců se má za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.

Odpovědnost za vady se však nevztahuje na běžné opotřebení a na mechanické poškození, ani na nesprávné používání zboží. Více se dozvíte v našich všeobecných obchodních podmínkách.

Pro reklamaci zboží nám zašlete mail s fotografií prokazující vadu na adresu níže. Do 3 dní rozhodneme o reklamaci a dalším postupu a do 30 dní vás budeme informovat o vyřízení reklamace.

info@brothers.bio

V případě, že nebudeme souhlasit s vaší reklamací, vyplňte formulář a zboží nám zašlete na adresu výše. O způsobu vyřízení reklamace vás budeme informovat do 30 dní.